第一章 總則

第一條  指導(dǎo)思想

為提高加氣站專業(yè)化、規(guī)范化管理水平，樹立大隆公司良好的企業(yè)形象，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，提高經(jīng)濟(jì)效益，特制訂本《規(guī)范》。

第二條    服務(wù)宗旨

信譽(yù)第一、顧客至上。

第三條  服務(wù)承諾

保質(zhì)保量  安全快捷  服務(wù)周到  環(huán)境整潔

第四條 管理原則

以擴(kuò)銷增量為中心。確保安全，管理規(guī)范，達(dá)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益得到提高，員工個(gè)人收入得到增加。

第二章  崗位職責(zé)

第一條  員工守則

一、忠于企業(yè)，愛站如家；

二、儀表端莊，言行規(guī)范；

三、文明經(jīng)營(yíng)，禮貌待客；

四、勤奮工作，任勞任怨；

五、按章操作，確保安全；

六、團(tuán)結(jié)協(xié)作，顧全大局；

七、刻苦學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)取。

第二條  崗位設(shè)置

加氣站設(shè)站長(zhǎng)、見習(xí)站長(zhǎng)、記帳員、安全員、班長(zhǎng)、、充氣工。根據(jù)人員編制和工作量，可實(shí)行一人多崗或一崗多人。

第三條  站長(zhǎng)崗位職責(zé)

1、在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)組織和領(lǐng)導(dǎo)全站員工開展各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)工作。

2、負(fù)責(zé)本站經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，組織好油、氣的進(jìn)、銷、調(diào)、存工作；了解市場(chǎng)，建立健全客戶檔案；開拓經(jīng)營(yíng)，保障供應(yīng)；提高銷量。

3、監(jiān)督、檢查銷售資金的回款，保證帳實(shí)相符。負(fù)責(zé)降低生產(chǎn)成本，控制支出，降低損耗，提高效益。

4、落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，開展健康、安全、環(huán)保教育，完善各項(xiàng)設(shè)施，落實(shí)各項(xiàng)制度。

5、熟悉各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)業(yè)管理環(huán)節(jié)和操作規(guī)程及設(shè)備性能。合理調(diào)配人力，堅(jiān)持每日檢查、指導(dǎo)督促各崗位員工的工作。

6、監(jiān)督、檢查站內(nèi)的設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)及管理 ，管理嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運(yùn)行，避免設(shè)備事故發(fā)生。

7、負(fù)責(zé)站內(nèi)員工的思想教育工作，帶領(lǐng)全體員工遵章守紀(jì)，保持良好站風(fēng)和站容站貌。

8、堅(jiān)持秉公辦事、站務(wù)公開，做好站內(nèi)員工考核分配工作，充公調(diào)動(dòng)員工的積極性。

9、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。

第四條  見習(xí)站長(zhǎng)崗位職責(zé)

一、在站長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)加氣站設(shè)備、設(shè)施的管理工作，搞好設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)，使之處于良好狀態(tài)。

二、負(fù)責(zé)站內(nèi)設(shè)備、設(shè)施的運(yùn)行臺(tái)帳記錄，管理設(shè)備、設(shè)施檔案，及時(shí)如實(shí)填報(bào)有關(guān)帳、表、單。

三、負(fù)責(zé)各項(xiàng)安全制度和措施的落實(shí)，組織員工安全知識(shí)培訓(xùn)，開展各項(xiàng)安全活動(dòng)。

四、指導(dǎo)、督促員工嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度、操作規(guī)程，確保生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)工作的正常進(jìn)行。

五、協(xié)助站長(zhǎng)抓好業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)、行政管理、員工教育等工作，組織開展各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

六、協(xié)助站長(zhǎng)制訂消防預(yù)案，正確處理突發(fā)事件。

如果沒有設(shè)置見習(xí)站長(zhǎng)的以上工作由站長(zhǎng)負(fù)責(zé)。